こっそり教えます。お客様😍が「また来たい」と思う、本当の理由

大会の日、誰にも言っていない「ひとつの作業」があります。

座席表を組むとき、私はただ席を埋めるのではありません。

一人ひとりのお顔を思い浮かべながら、「この方とこの方なら、きっと大丈夫」と、心の中でそっとつぶやきながら組んでいます。

初参加の方がいらっしゃると、特に時間がかかります。なぜなら、どうしても組み合わせられない方がいるからです。

横柄な態度で周りを萎縮させてしまう方と、緊張した新参者を同じ卓に座らせることは、私にはできません😅

だから初参加の方には、必ず「受け止め上手な常連さん」の隣になっていただきます。 そして、ここからが本当のことをお伝えしたい部分です。

「新人さんは任せてください」と、自然に声を掛けてくださる方々がいます。特に頼んだわけでもないのに。「初めてでも全然大丈夫ですよ」と笑いながら、卓を和ませてくださる。

そういう方々に、私は何度、助けられてきたことか。 何十年も培ってきた、その懐の深さ。それは、お金には換えられない、この場所の宝だと思っています。

あなたがこの場所で感じてきた「居心地の良さ」。それは、そういう方々が作り続けてきたものです。

感謝🙏

理事長　河原健治